Seus direitos sobre seus dados
Como pedir uma cópia, uma correção ou a exclusão dos seus dados, retirar um consentimento e em quanto tempo respondemos.
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Em poucas palavras
- Você pode saber quais dados temos, corrigir, levar para outro serviço, pedir a exclusão e retirar consentimentos.
- Para pedir, escreva para transformetechcontato@gmail.com. O pedido é gratuito.
- Se você é cliente de uma loja que usa o Vendal, fale primeiro com a loja. Ela decide sobre os dados que cadastrou.
Quem responde ao seu pedidoLink para a seção “Quem responde ao seu pedido”
- Você tem conta no Vendal ou visitou o site: quem responde somos nós. Escreva para transformetechcontato@gmail.com.
- Você é cliente de uma loja que usa o Vendal: quem decide sobre os seus dados é a loja. Fale com ela primeiro. Se não conseguir, escreva para nós: encaminharemos o pedido à loja em até 2 dias úteis e ajudaremos no que for preciso.
Seus direitosLink para a seção “Seus direitos”
A Lei Geral de Proteção de Dados (art. 18) garante a você:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos dados seus e receber uma cópia deles |
| Correção | Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Pedir que dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei deixem de identificar você, fiquem bloqueados ou sejam apagados |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato que outro serviço consiga ler |
| Eliminação do que foi consentido | Apagar o que foi tratado com base no seu consentimento, menos o que a lei manda guardar |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quem compartilhamos seus dados |
| Informação sobre não consentir | Saber que pode dizer não, e o que acontece nesse caso |
| Revogação do consentimento | Retirar um consentimento dado antes, a qualquer momento |
| Oposição | Opor-se a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei |
| Revisão de decisão automatizada | Pedir a revisão de uma decisão tomada só por meio automático que afete os seus interesses (art. 20). Hoje o Vendal não toma decisões assim |
Como fazer um pedidoLink para a seção “Como fazer um pedido”
Escreva para transformetechcontato@gmail.com com:
- o seu nome e o e-mail que você usa no Vendal, se tiver conta;
- o nome da loja, se o pedido for sobre dados de uma loja;
- o que você quer: por exemplo, “quero uma cópia dos meus dados” ou “quero excluir a minha conta”.
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu, por exemplo uma resposta enviada pelo mesmo e-mail da conta. O pedido é gratuito.
PrazosLink para a seção “Prazos”
- Confirmação de que tratamos dados seus e acesso simplificado: na hora, ou o quanto antes.
- Declaração completa (origem dos dados, finalidade, com quem compartilhamos e por quanto tempo guardamos): em até 15 dias do pedido (art. 19, II, da LGPD).
- Outros pedidos: o quanto antes. Se não pudermos atender de imediato, diremos o prazo ou o motivo, como quando a lei manda guardar um dado.
Excluir a sua conta ou a sua lojaLink para a seção “Excluir a sua conta ou a sua loja”
Para excluir, escreva para transformetechcontato@gmail.com do e-mail da conta.
- Excluir a conta de uma pessoa: apagamos ou anonimizamos os dados da conta em até 30 dias. O histórico da loja continua mostrando o que aquela pessoa fez, sem os dados de contato dela, porque esse registro protege a própria loja.
- Excluir a loja inteira: só quem é dono da loja pode pedir. A loja tem 90 dias para baixar uma cópia. Depois disso, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, menos o que a lei manda guardar, como documentos fiscais.
- Cópias de segurança: o que foi excluído some das cópias quando elas vencem, em até 14 semanas.
- Tirar alguém da equipe não exclui a conta dessa pessoa: apenas retira o acesso dela à loja.
Retirar um consentimentoLink para a seção “Retirar um consentimento”
- Estatísticas do site: use o link “Preferências de cookies”, no rodapé. Apagamos os cookies do Google Analytics do seu navegador na mesma hora.
- Gmail conectado à loja: em Configurações › E-mails › Desconectar, ou em myaccount.google.com/permissions.
- Novidades por e-mail, se um dia enviarmos: pelo link de descadastro de cada mensagem.
Reclamar à ANPDLink para a seção “Reclamar à ANPD”
Se o seu pedido não for atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.
Fale com o encarregadoLink para a seção “Fale com o encarregado”
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Transforme Tech Digital. E-mail: transformetechcontato@gmail.com. DANIEL G DE M FARIAS SISTEMAS, CNPJ 57.815.691/0001-07, Rua Professor José da Silveira Camerino, 92, Cond. Parque das Mangueiras, Bloco Sul, Apto 101, Sala A, Pinheiro, Maceió/AL, CEP 57055-660.